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(一)与争议相对方自主协商;

(二)向易炭网平台申请争议处理;

(三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;

(四)向有关行政部门投诉;

(五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机关仲裁;

(六)向人民法院提起诉讼。

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